Возврат и обмен

Срок возврата — 14 дней

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Это право гарантировано законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Условия возврата

Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:

• —Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид
• —Сохранены все оригинальные ярлыки и этикетки
• —Не нарушена целостность упаковки
• —Товар не входит в список невозвратных (нижнее бельё, купальники)
• —Сохранён чек или подтверждение заказа

Как оформить возврат

1. 1

   Свяжитесь с нами

   Напишите нам в Telegram или Instagram с указанием номера заказа и причины возврата.

2. 2

   Получите подтверждение

   Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня и согласует детали возврата.

3. 3

   Отправьте товар

   Упакуйте товар и отправьте его по указанному адресу. Стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.

4. 4

   Получите возврат средств

   После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 3–5 рабочих дней.